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裝修糾紛 怎么維權

發布時間:2015-10-21 來源:裝修招標網www.mo7m.com 瀏覽次數:10308
【導讀】:在裝修過程中遇到糾紛,不要慌也不要急,總會有辦法解決的。今天給大家整理了一些小辦法:



裝修糾紛 怎么維權

       一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規,遇到問題才能更好的解決,不能貪圖便宜而失去得更多。

       二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
消費者必須明確提出被訴方的準確地址、電話等任何相關信息,這樣消費者協會才能與被訴方聯系。消費者也需要提供相關的證據,發票與合同等。等消費者協會了解事情經過及情況時,開展進一步調查,如裝修公司有證據證明被訴方無過錯,消協會告知消費者不予調解,但如果認定責任在被訴方,消協會出面進行雙方調解。

        三、法律途徑
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的,要走一定的程序要會花費很多的時間與精力。

所以我們在裝修的開始就要慎重與小心,降低一切可能出現問題的可能性,所以在開工前先學習裝修的基本常識,了解經常在裝修中出現的問題,掌握相關的政策以及法律法規,選擇信譽度高的裝修公司,多多咨詢各種裝修中的問題,注意各種細節中的事項,降低家裝過程中產生糾紛的可能性也為了之后維權的過程中有理可循。
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