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投訴 我樂櫥柜(南京我樂家居有限公司) 購買的櫥柜臺面材質質量問題

發布時間:2017-07-25 來源:裝修招標網 瀏覽次數:1643
【導讀】:投訴 我樂櫥柜(南京我樂家居有限公司) 購買的櫥柜臺面材質質量問題
我的孩子在2013年10月6日在北京”我樂櫥柜”集美定慧橋店定購一組我樂櫥柜,價格1.82萬元。數月后(大約2014年下半年),司機帶兩個工人上門安裝。開始安裝柜體背板時,我在廚房看了一會兒,感覺材質的氣味沒有問題就去了院中。安裝地柜和吊柜需用較長的時間,這期間我也去廚房看過幾次,沒有什幺異常,但后來再一次去看時,他們開始切割黑色的臺面,見工人自動戴上了口罩,司機在旁邊拉起了西裝前襟,皺著眉頭,緊緊捂住口鼻,廚房周圍無法正常喘息。我站了一會兒就開始咳嗽,頭發漲。我的廚房較大,北面一個對開三塊玻璃的大窗,當時廚房還未安門,門洞高2米2,寬1米8,較大的戶門,廚房不存在閉塞的情況。我邊咳邊說這臺面材料有毒,工人們嘟囔說,“都是這樣。”我無法在屋里呆著,司機也離開了。后來有人喊我,說“阿姨裝完了,來看看吧”,只好又去廚房。地面已經打掃過,他們鋸下的大小塊臺面材料裝在了紙箱中說這個我們帶走扔掉,我說不用我們自己會處理,他們堅持說他們順路帶出去,不用我麻煩了。我是個老人,反應慢,等我想留下一塊追出去時,車子已無蹤。 我有一個女孩,因患有嚴重的鼻中隔偏曲癥和過敏性鼻炎,對劣質裝修材料和劣質家具漆等氣味過敏極其嚴重,她呆在房子里兩三個小時就會鼻腔腫脹,頭痛,時間再久了就會惡心嘔吐,至今無法入住, 有一次想留住一晚,竟引發惡心嘔吐,不得不到醫院,打過針,離開這里。 我和老伴守著房子,孩子們無法來住,我不得不投訴。我先是電話南京我樂家居制造有限公司(中美合資)4008289889,許多次電話接聽總是一個個報工號的女接線員,公司的相關人士從不回話.。無奈我費盡周折聯系到南京025-12345熱線,多次詢問追問,總回復說已經記錄在案,請耐心等待,承諾的答復期限延遲也未通知我們。 直到今年春節過后我打通電話后講我首先就要投訴南京政府12345熱線,她們才給了我一個廠家姓張的經理的電話。我主動聯系到她后,她講要發檢測報告給我。我相信我樂櫥柜的柜體和背板的材料超過國家標準,這是他們的賣點,但是,非常重要的櫥柜臺面的材料在合同中卻只字未提。 這是一種渾水摸魚的偷換概念的做法,就像賣鞋子的只賣鞋幫未提鞋底一樣。張女士堅持產品合格,表示不會按照合同條款賠付,如果我們不認可他們的檢測,可以到北京一個雙方認可的機構檢測。但是,我不可能把臺面砍下或割下足夠檢測的面積,抱著到處找地方檢測。我是一個老人,找到這樣一個能夠檢測臺面材質的部門絕非易事。張女士答應幫我找一個這樣的地方,但是至今沒有再來過電話。 半年多來費盡周折無果,電話打通后遭遇不同的接線員總是一套公式化的問詢但不作為,我年紀大了,一遍一遍反復敘述事情經過卻沒有解決問題讓我身心疲憊,所以希望通過網上投訴這種途徑向有關人士求助。 我相信我樂櫥柜生意做得蠻好,這是因為“中美合資”的名頭,及柜體和背板提供的有關甲醛檢測的高標準,但對于重要部分的臺面的材質忽略,即使有人嗅到感受到異常,也會認為已經提供了檢測報告而不去細究,或者認為“塑料哪有沒味道的”而忽略了,況且這個東西不切割時幾乎聞不到味道。還有就是別人家可能沒有一個患嚴重鼻中隔偏曲的孩子。 南京我樂家居制造有限公司的地址:南京江寧經濟開發區清水亭西路218號 我的聯系電話:18808990297(18號之前請聯系在三亞的電話,) 15811523659(北京),15611193351(北京)

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